از میان کارهایی که می کنم یک جنبه را بسیار دوست می دارم و آن فرصتی است که یافته ام تا راز رفتار انسانها را بگشایم و سپس راه حلهایی را ارائه کنم که واقعاً تغییری در کیفیت زندگانی افراد به وجود آورد .
تعمق در علت رفتار اشخاص ، و کشف عقاید اصلی ، پرسش ها ، تمثیلها ، چهارچوبهای مرجع و ارزشهای آنان مرا مجذوب می کند . من آموخته ام که به سرعت تکیه گاههایی برای اهرمهای روانی تغییر بیابم و از این رو هنر من این شده است که بتوانم تغییراتی قابل سنجش و فوری در خود و دیگران بوجود آورم .
من عادت دارم که هر روز در نقش شرلوک هلمز فرو روم تا جزئیات دقیق تجربه ها منحصر به فرد دیگران را پهلوی هم گذارم و معماهای رفتاری آنان را فاش کنم .